1 Taxi Nantes | Mobile app

Créer une expérience cohérente pour trois types d’utilisateurs, sur trois interfaces distinctes.

Introduction

1 Taxi Nantes est une application de mise en relation entre clients, chauffeurs et administrateurs, pensée pour moderniser la gestion d’une petite entreprise de taxis à Nantes.Elle permet aux utilisateurs de réserver un chauffeur, gérer les trajets, et administrer l’activité depuis une seule plateforme, tout en offrant plusieurs types de véhicules (green, van, classique).

Contexte et problématique

Ce projet a été mené dans le cadre d’un workshop UX-UI, en collaboration directe avec un client réel et deux développeurs.
Mon rôle est de construire l’ensemble du parcours produit et de concevoir trois interfaces différentes :

  • une pour les clients (mobile)
  • une pour les chauffeurs (mobile)
  • une pour les administrateurs (desktop/tableau de bord)

Problématique centrale :
Comment créer une expérience fluide et accessible pour trois profils utilisateurs aux besoins très différents ?

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Mon rôle et responsabilités

En tant que Product Designer, je suis en charge de la conception UX-UI complète du projet :

  • UX Research : benchmark UX-UI, personae, arborescence, parcours utilisateurs
  • Stratégie fonctionnelle : listing des besoins et fonctionnalités spécifiques à chaque rôle
  • UI Design : création de l’identité visuelle, design system, wireframes, maquettes (mobile & desktop)
  • Collaboration en méthode agile avec les développeurs (Discord, Google Drive)

Process de conception

1. Comprendre les trois profils

Client : souhaite commander un taxi simplement, avec options de véhicules.
Chauffeur : doit recevoir les demandes et gérer les trajets.
Admin : supervise l’activité, gère les comptes et les conflits, ajuste les tarifs et les données.

2. Cadrer et structurer

Brief client > benchmark > personae > arborescence et parcours utilisateur pour les trois interfaces.
Conception d’un système logique et modulaire, compatible sur desktop et mobile.

3. Design & prototypage

  • Identité visuelle complète (logo, couleurs, typographies)
  • Wireframes mobile (client), desktop (admin), bientôt chauffeur
  • Maquettes UI finalisées pour l’interface client
  • Design system en cours, avec composants partagés

Livrables clés

  • Identité visuelle de la marque
  • Wireframes (client & admin)
  • Maquettes UI client (mobile)
  • Début de la structure admin (tableau de bord)
  • Design system en cours de création

    • Ce que j'ai appris

  • Comment concevoir trois interfaces cohérentes mais distinctes, avec une logique unifiée
  • L’importance d’un design system évolutif, pensé pour plusieurs types d’utilisateurs
  • La rigueur nécessaire dans la gestion de projet agile avec une équipe réduite et un client réel

    • Statut actuel

    Le projet est toujours en cours de conception. Les maquettes de l’interface client sont finalisées, la partie admin est en cours de maquettage, et l’interface chauffeur reste à prototyper.